[Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

[gavhriel]

viewtopic.php?f=127&t=60531

L'ho aggiornato giusto un paio di giorni fa.

 

[monty_ratarsed]

ma c'è qualcuno che ha già proficuamente spedito con spedire web

chi non è riuscito di che zona era? (magari è solo settoriale la difficoltà) :tsk:

 

[Chironis]

Beh, io penso che non sia un problema locale, ma nazionale a partire da una certa data. Io ho spedito con loro a giugno, mentre stavolta sono rimasto fregato.
Comunque pour parler abito in provincia di Ragusa.

Tornando IT, sto giusto aspettando un altro corriere stamani per spedire la MT, speriamo che questo passi! :ingazzeto:
(e speriamo che arrivi presto quello che devo ricevere... :drool: )

 

[monty_ratarsed]

Bho a me hanno detto che mi hanno spedito con spedire web
Spero che arrivi
Un pacco poi lo abbiamo spedito già con spedire web ma senza problemj

 

[paolino_o]

che sistema posso usare per non andare in posta???

TNT Click https://www.tnt-click.it

 

[cola]

Spedire web hao aperto un nuovo sito il loro è stato clonato

 

[Chironis]

Spedire web hao aperto un nuovo sito il loro è stato clonato

Non è certo questo il motivo del disservizio, visto che non ritirano almeno dal 10 mentre il sito è stato clonato ieri se non sbaglio... :arrabbiato:

 

[fiorello]

purtroppo ho scelto spedireweb, preparato le mie 5 spedizioni, pagato e sono in attesa del ritiro.
Mi dispiace per chi è in attesa dei miei pacchi. (seccaccia)

 

[peppe76]

Re: R: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

anche io ho prenotato la spedizione che sarebbe dovuta partire lunedì ma ad oggi il corriere non è passato :-(

 

[monty_ratarsed]

purtroppo ho scelto spedireweb, preparato le mie 5 spedizioni, pagato e sono in attesa del ritiro.
Mi dispiace per chi è in attesa dei miei pacchi. (seccaccia)

Anche per te seccaccia???
E ma che sfiga che ha

 

[peppe76]

chiamo da due giorni il call center di spedireweb per un rimborso ma non rispondono... :morto:
pacco da ritirare lunedì ed è ancora lì ad aspettare il corriere...
meno male che avevano ripristinato tutto :tsk:

 

[Chironis]

Macché ripristinato tutto!
Io ho annullato l'ordine e fatto tutto con altra compagnia, se stavo ad aspettare loro ero ancora lì dopo 2 settimane.
Per fortuna ho pagato con Paypal, se non mi risarcisce spedireweb ci pensa direttamente Paypal. (e per fortuna che non è comunque una cifra significativa).

In tutta questa vicenda la cosa più fastidiosa non è stato tanto il blocco che hanno avuto, perché al mondo i problemi capitano.
Il vero problema è stata la loro politica di comunicazione, ovvero nessuna comunicazione. Nessun avviso sul sito, sempre irreperibili, sia per email, che per telefono; i ticket di contestazione praticamente inutili.
Hanno continuato a prendere ordini anche dopo che il problema si era presentato, rendendolo ancora più grave.
Spero per tutti gli utenti che la situazione torni normale quanto prima, ma di sicuro io non mi affiderò più ad una compagnia che ha questa considerazione dei propri clienti.

 

[peppe76]

eh io non posso avere il rimborso perchè già la spedizione era presa in carico dal corriere (così dice l'art. 17 delle condizioni generali di contratto) ma solo lo svincolo dalla spedizione.
ma mi chiedo, il corriere non prende in carico la spedizione subito dopo il pagamento? cioè, dopo il pagamento lo stato della spedizione non passa subito a "da ritirare"? se è così, il rimborso quando si può chiedere??? :hmm:

 

[S24]

nessun problema con spedireeb :sisi:

 

[monty_ratarsed]

Io ho annullato
Faccio con altro che cacchio

 

[peppe76]

Io ho annullato
Faccio con altro che cacchio

idem

 

[monty_ratarsed]

Peppe io sono riuscito a chiamare call center
Mi ha detto la stessa signorina di annullare
Perché neanche oggi era previsto il ritiro
Ma dai

 

[peppe76]

Re: R: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

io non sono riuscito a parlare con il call center. ho inviato una mail.

 

[monty_ratarsed]

io non sono riuscito a parlare con il call center. ho inviato una mail.

eh la mail

figurati

due mail mandate
un ticket aperto

niente
ho dovuto fare una attesa di 35 minuti al cell per il call center

 

[peppe76]

Re: R: [Math Trade] Math Trade Italia - Luglio 2014

io ho all'attivo due ticket aperti una mail e 10 minuti di attesa.
mobbastaperò