Poste Italiane. Sono basito!!

[Corsaro]

Apro questo thread nel tentativo di trovare un modo per rivalermi verso le poste italiane (ed in particolare verso l'ufficio postale di zona) per un comportamento davvero allucinante (a mio modo di vedere) tenuto dal mio postino.

Vado nel dettaglio:

Ho effettuato due acquisti al termine del mese scorso via ebay, si trattava di due giochi in scatola provenienti da dagli Stati Uniti, per un valore totale di circa 40€ l'uno.

Stasera, quando sono tornato a casa da lavoro la mia vicina mi ha consegnato un pacco molto voluminoso segnalandomi che esso era stato abbandonato dal postino sopra la cassetta delle lettere, non avendo trovato nessuno in casa.

Ora, da che mondo è mondo se il Postino non trova nessuno dovrebbe lasciare un bigliettino nella cassetta e riportare l'oggetto in ufficio, in modo che l'interessato vada a recuperarlo in sede.

Siccome deve ancora arrivarmi un pacco (che a questo punto SPERO non sia ancora arrivato) vorrei segnalare la cosa, sperando che possa essere utile. Purtroppo, trattandosi di un ufficio di una grande Città, dubito che la cosa possa ritornare utile.. qualcuno ha già avuto esperienze simili?

 

[Sprunx]

A te è andata anche bene... a me per ben 2 volte mi è stato LANCIATO il pacco in giardino!!! 8-O Per fortuna nessun danno, ma ti lascio immaginare tornare e vedere un pacco ribaltato là nell'erba...

 

[Normanno]

A voi è andata decisamente bene, a me NON sono stati consegnati almeno 9 pacchi nel corso degli anni. Almeno.

 

[Anonymous]

sono casi forti, e mi auguro estremi. Tutta la mia solidarietà a corsaro.

Diciamo che la norma è un postino/a che consegna al custode, se la persona non è in casa. in mancanza di questi, sì, c'è il biglietto di avviso.

pacchi abbandonati: non sono assolutamente motivati a farlo (anzi non possono proprio). vai all'ufficio postale centrale della tua zona (c'è sempre un ufficio centrale in cui si smistano i pacchi nella circoscrizione in cui ti trovi)e parla col direttore e segnala che il postino smolla i pacchi. tanto è sempre lo stesso (si dividono le zone). ripeto: se non entra nella cassetta e il destinatario non c'è, non possono mollarlo a cacchio dove gli pare.

 

[Corsaro]

Si bhè.. tralasciamo.. io non sono un grande compratore ma ho sempre avuto un sacco di problemi tra blocchi alla dogana (materiale arrivato con mostruoso ritardo e con addebito ulteriore) e roba mai arrivata (pedine di Agricola, che mi sono comunque state rispedite dal venditore, bontà sua).

E' comunque un comportamento vergognoso, nato da un continuo svilimento della qualità del lavoro, dovuta alla volontà di risparmiare il più possibile in ogni cosa (pure i corrieri sono un disastro, uno dei migliori è TNT, ma se andaste nei loro depositi vi verrebbe la pelle d'oca).

Non c'è poi da stupirsi se molti venditori si rifiutano di fare spedizioni in Italia..

Ora non mi resta che la speranza.. che nessuno si sia rubato l'altro pacco, nel caso fosse già arrivato....)

 

[zerobabau]

ad essere onesti io non ho mai avuto problemi per il momento. e spero che la cosa continui così...

 

[Corsaro]

Sarà che in trentino ed in quelle zone la qualità dei servizi non sono così degradate come in molte altre zone d'italia..

 

[Raistlin]

Stasera, quando sono tornato a casa da lavoro la mia vicina mi ha consegnato un pacco molto voluminoso segnalandomi che esso era stato abbandonato dal postino sopra la cassetta delle lettere, non avendo trovato nessuno in casa.

Anche a me solitamente lasciano pacchi e pacchettini sulla cassetta delle lettere; è vero che spesso suonano e mi avvertono dell'arrivo di un pacco, ma talvolta lo lasciano senza dire nulla - o comunque suonando probabilmente ad altri per farsi aprire quando non sono in casa.

 

[Peppe74]

Siete sicuri che per un pacco ordinario (non assicurato, non tracciato) la consegna preveda che ti lascino un avviso in caso di assenza del destinatario?
No,perchè io l'ho esplicitmente chiesto all'uficio postale e mi hanno detto che la procedura è quella: lasciare il pacco sulla cassetta della lettera se non entra

 

[elbrujo]

ciao

quoto quanto detto da Peppe74.

Se il pacco è ordinario ( e dagli stati uniti a volte è normale che lo sia per l'alto costo dei pacchi " tracciabili " ) a tutti gli effetti per le poste è la stessa cosa di una comune lettera: sono tenuti a lasciarla nella cassetta delle lettere. Se non c'entra la lasciano o sopra o in terra vicino ad essa. Il postino non è neanche tenuto a suonare al destinatario

Diverso è per i pacchi " tracciabili " in quel caso il postino è tenuto a suonare al destinatario ed in caso di assenza deve riportare il pacco all'uffico postale e lasciare un avviso al destinatario.

ciao

Mauro

 

[Anonymous]

ciao

quoto quanto detto da Peppe74.

Se il pacco è ordinario ( e dagli stati uniti a volte è normale che lo sia per l'alto costo dei pacchi " tracciabili " ) a tutti gli effetti per le poste è la stessa cosa di una comune lettera: sono tenuti a lasciarla nella cassetta delle lettere. Se non c'entra la lasciano o sopra o in terra vicino ad essa. Il postino non è neanche tenuto a suonare al destinatario

Diverso è per i pacchi " tracciabili " in quel caso il postino è tenuto a suonare al destinatario ed in caso di assenza deve riportare il pacco all'uffico postale e lasciare un avviso al destinatario.

ciao

Mauro

ciao mauro, mi hai aperto gli occhi su un mondo... di terrore!
non sapevo di questa cosa.
allora l'unica salvezza è avere un portinaio e/o vicini casa onesti. capirai , io vivo in un condominio di 300 anime. e vattelo a pescà chi si frega un pacco!

...la cosa buona è che potrebbe nascere un nuovo/a amante dei giochi da tavolo

 

[elbrujo]

ciao Guido

io sono ancora convinto che nel mio palazzo c'è qualcuno che da almeno 3 anni gioca con il mio Silberzwerg ........ ma va a sapere chi è ..... forse addirittura il figlio del postino

per questo se il contenuto del pacco " merita " preferisco spendere qualche euro in più ma avere la certezza che almeno posso ..reclamare.

Quando il gioco è una "cosa economica" anche io me la rischio con pacco ordinario.

ciao

Mauro

 

[Faustoxx]

Ciao a tutti,

entro anch'io nel merito perchè sono di Genova come Corsaro.

Posso testimoniare che nel mese di Dicembre la consegna pacchi rasenta il delirio.
L'anno scorso sono riusciti a perdere una raccomandata che era stata spedita dalla Francia. Sparita volatilizzata nel nulla. Il fatto positivo è stato che 3 mesi dopo al mittente francese è arrivato il risarcimento dalle Poste che mi ha girato via PayPal.
Nel 2007 sempre a dicembre aspettavo un pacco dagli States, spedizione tracciabile sul sito delle Poste USA, il sito mi diceva che era in consegna ma non arrivava nulla e ogni giorno la stessa storia. Dopo qualche giorno sono andato alle poste centrali per avere informazioni. Nessuno sapeva nulla di questo pacco. Ritorno alcuni giorni dopo per scoprire che era tornato a Milano all' aeroporto pronto per ritornare al mittente negli States perchè a dir loro avevo rifiutato di pagare le spese doganali. Alla mia richiesta di farmi vedere la mia firma su questo documento e vedendomi inc...to al punto giusto per far esplodere un casino, mi hanno assicurato che il giorno dopo lo avrebbero consegnato a casa e così è stato.

Io oramai chiedo espressamente la spedizione tracciabile ma come vedete non sempre basta.

 

[Angiolillo]

Da quando sono privatizzate, le Poste cercano di fare la banca e del loro vero mestiere se ne infischiano sempre più: questa la mia opinione.

Comunque direi che da un paio di mesi i reclami sono diminuiti.

Hanno migliorato il servizio? Noooo... hanno disattivato la pagina dei reclami online:
http://www.poste.it/azienda/posterispon ... clamo.html

Appena torno su, glie ne dico quattro su come gestiscono raccomandate e assicurate.

 

[elbrujo]

Ciao a tutti,

entro anch'io nel merito perchè sono di Genova come Corsaro.

Posso testimoniare che nel mese di Dicembre la consegna pacchi rasenta il delirio.
L'anno scorso sono riusciti a perdere una raccomandata che era stata spedita dalla Francia. Sparita volatilizzata nel nulla. Il fatto positivo è stato che 3 mesi dopo al mittente francese è arrivato il risarcimento dalle Poste che mi ha girato via PayPal.
Nel 2007 sempre a dicembre aspettavo un pacco dagli States, spedizione tracciabile sul sito delle Poste USA, il sito mi diceva che era in consegna ma non arrivava nulla e ogni giorno la stessa storia. Dopo qualche giorno sono andato alle poste centrali per avere informazioni. Nessuno sapeva nulla di questo pacco. Ritorno alcuni giorni dopo per scoprire che era tornato a Milano all' aeroporto pronto per ritornare al mittente negli States perchè a dir loro avevo rifiutato di pagare le spese doganali. Alla mia richiesta di farmi vedere la mia firma su questo documento e vedendomi inc...to al punto giusto per far esplodere un casino, mi hanno assicurato che il giorno dopo lo avrebbero consegnato a casa e così è stato.

Io oramai chiedo espressamente la spedizione tracciabile ma come vedete non sempre basta.

ciao Fausto

io credo che l'avvento di e-bay abbia dato una grossa mano alle poste italiane ( considera che ogni transazione su e-bay parte un pacco ) risanadone il bilancio e la qualità del servizio. ..... ma visto la mole di pacchi che ogni giorno circolano per l'italia...qualche lacuna ancora c'è. Devo dire che ultimamente sono abbastanza soddisfatto del servizio. I problemi maggiori si hanno sotto le feste ed in prossimità di ponti. A me ultimamente è capitato di incazzarmi un paio di volte non tanto per il ritardo del pacco ma quanto perchè per giustificare la non consegna in periodo " festivo " scrivevano sulla tracciabilità del pacco online " destinatario assente " ed invece non erano mai passati. Però è pure vero che gli ultimi pacchi che ho spedito/ricevuto in posta celere 3 sono sempre arrivati a destinazione con un giorno di anticipo rispetto al previsto. Invece so per certo che ci sono molti problemi per i pacchi che arrivano da fuori comunità europea. Un sacco di persone lamentano lo stesso problema tuo.... insomma il servizio doganale non funziona molto bene. Italia - Italia reputo che tutto sommato il servizio sia abbastanza accettabile ma poi certo dipende dalla zona e dalla persona che serve la zona. A me la cosa più comica che è capitata è che all'ufficio postale non trovavano una raccomandata nonostante avessi l'avviso. Dopo molto tempo ( e con tutta la gente in coda che sbuffava e se la prendeva con me :cry: ) l'hanno trovata ed il problema era che invece di metterla sotto la lettera M ( del mio cognome ) l'avevano messa sotto la lettera E poichè c'era scritto EGREGIO SIG. M..........

ciao

Mauro

 

[kukri]

A fine estate ho preso una action figure Mcfarlane su ebay presso un negozio di Roma con prezzo di spedizione di circa €9 (unica modalità di spedizione).
Mi è sembrato un po' alto però l'oggetto era raro ed ad un buon prezzo.
Morale della favola, l'oggetto era a casa mia tra le mani del corriere con neanche la scatola di imballaggio ammaccata, tre giorni lavorativi dopo l'invio del bonifico.
NEGOZIANTE LUNGIMIRANTE !!!

 

[Raistlin]

Se il pacco è ordinario ( e dagli stati uniti a volte è normale che lo sia per l'alto costo dei pacchi " tracciabili " ) a tutti gli effetti per le poste è la stessa cosa di una comune lettera: sono tenuti a lasciarla nella cassetta delle lettere. Se non c'entra la lasciano o sopra o in terra vicino ad essa. Il postino non è neanche tenuto a suonare al destinatario

Ah ecco, molto interessante. Per quanto mi riguarda, tutto normale quindi; escluso quanto ho riportato sopra ma che si è rivelato essere normale routine postale, non ho granchè da reclamare se non un pacchettino (valore circa 5-6 dollari) andato perduto qualche anno fa... accettabile suvvia. Vero è che non compro granchè online eh... (farò 3-4 acquisti all'anno)

 

[Starmaster]

Acquisto i moduli al silicone, per i miei stampi, direttamente da Sedalia (Minnesota - USA - ).
Mediamente parliamo di 300, 400 eurozzi ed il Sig Bruce Hirst (proprietario del sito on-line di vendita) spedisce normalmente in tutto il mondo con i pacchi ordinari MA IN ITALIA spedisce SOLO CON ASSICURATA ( che ovviamente costa di più ) perchè SOLO nel nostro bel paese ha avuto problemi di pacchi non ricevuti.

Pure nello sperduto deserto del Minnesota ci facciamo riconoscere .... comunque anche Bruce ci ha visto lungo ed è corso ai ripari, ovviamente chi paga di più per un servizio, che pure nel Brunei viene svolto regolarmente, siamo sempre noi cittadini.

 

[Corsaro]

Siete sicuri che per un pacco ordinario (non assicurato, non tracciato) la consegna preveda che ti lascino un avviso in caso di assenza del destinatario?
No,perchè io l'ho esplicitmente chiesto all'uficio postale e mi hanno detto che la procedura è quella: lasciare il pacco sulla cassetta della lettera se non entra

Stasera durante una cena Natalizia ho chiesto lumi ad altri appassionati di giochi.

Purtroppo, con sgomento, mi hanno confermato quanto scritto da beppe (prima ancora che leggessi la sua risposta).

Siamo ormai ad una degradazione del servizio imbarazzante, io non usufruisco molto del servizio postale (per mia fortuna) ma ero certo che l'iter di mancata consegna comportasse un biglietto rilasciato nella buca della posta.

Evidentemente le cose sono cambiate, di certo da ora in poi se dovro' fare acquisti lascerò un recapito diverso.

Fortuna che comunque non vivo in un condominio di bestie, certo è che non mi conforta l'idea dell'avere un pacco da 40 euro abbandonato sulla cassetta della posta.

Infine quoto il pensiero di Angiolillo che è anche il mio: la posta dovrebbe pensare a fare la posta più che a fare la banca.. ormai gli uffici postali sonmo diventati un duty free simile a quelli degli aeroporti...


No comment, la privatizzazione degli enti pubblici mi lascia sempre molto perplesso...

 

[kukri]

In quel di Forlì 1/4 della posta circa (tra cui le banche) è consegnata da TNT.
Forse un motivo ci sarà.