Consigli Mancate risposte da Uplay.it

[Germanico]

Perdonate l'intrusione =) siccome sto per ordinare 3 prodotti di cui due spediti in 24h e il terzo che riporta la dicitura "prodotto in uscita ordinabile", se dovessi inoltrare l'ordine con pagamento in contrassegno, c'è speranza di vedere queste cose? O mi mandano quelle disponibili ma facendosi pagare nel contrassegno tutti e 3 gli articoli? Chiedo, magari qualcuno ha avuto questa esperienza

 

[Thegoodson]

Perdonate l'intrusione =) siccome sto per ordinare 3 prodotti di cui due spediti in 24h e il terzo che riporta la dicitura "prodotto in uscita ordinabile", se dovessi inoltrare l'ordine con pagamento in contrassegno, c'è speranza di vedere queste cose? O mi mandano quelle disponibili ma facendosi pagare nel contrassegno tutti e 3 gli articoli? Chiedo, magari qualcuno ha avuto questa esperienza

“Prodotti in uscita ordinabili” su questo store eviterei. Come già scritto prima da loro ho ordinato solo cose di comprovata reperibilità, magari con prezzo vantaggioso.

 

[Germanico]

Purtroppo ci sono cascato solo che nel riepilogo del mio ordine adesso il prodotto "ordinabile" adesso è "non disponibile". Intanto ho mandato l'email di annullamento ordine, male che vada essendo in contrassegno, per come arriva lo possono mandare direttamente al mittente. Più che altro l'ho fatto perché nonostante gli altri due articoli sono disponibili e uno non, nel totale dovuto hanno aggiunto anche il prodotto " non disponibile"...

 

[Gigaplex92]

Salve, anche io in questo istante ho richiesto tramite mail il rimborso per un articolo gestito come i vostri (disponibile sul sito e poi in realtà non presente nel loro store fisico). Quanto tempo occorre perché si sbrighino ad annullarlo e ricevere il rimborso?

 

[luicat83]

Salve, anche io in questo istante ho richiesto tramite mail il rimborso per un articolo gestito come i vostri (disponibile sul sito e poi in realtà non presente nel loro store fisico). Quanto tempo occorre perché si sbrighino ad annullarlo e ricevere il rimborso?

Ciao, con me hanno impiegato circa una ventina di giorni a distanza dalla richiesta. Ad ogni modo, sta a te controllare perché loro non ti comunicano quando effettuano il versamento...

 

[Franx18]

Ciao, io ho acquistato in questi giorni alcuni articoli, uno di questi (non lo avevo minimamente notato) riporta la dicitura "Disponibile presso un magazzino esterno. Spedizione in circa 2/5 giorni". Leggere le vostre esperienze mi ha messo un po' di paura e mi chiedevo se il sito davvero non rispetta MAI le previsioni di consegna oppure è anche fortunosamente possibile che la stima venga rispettata? Inoltre, i prodotti nel carrello che invece sono già immediatamente disponibili verrano comunque spediti oppure l'intero ordine non può partire se anche uno solo degli articoli non è disponibile? Se volessi annullare immediatamente l'ordine come si fa?

 

[traico7]

Ciao, io ho acquistato in questi giorni alcuni articoli, uno di questi (non lo avevo minimamente notato) riporta la dicitura "Disponibile presso un magazzino esterno. Spedizione in circa 2/5 giorni". Leggere le vostre esperienze mi ha messo un po' di paura e mi chiedevo se il sito davvero non rispetta MAI le previsioni di consegna oppure è anche fortunosamente possibile che la stima venga rispettata? Inoltre, i prodotti nel carrello che invece sono già immediatamente disponibili verrano comunque spediti oppure l'intero ordine non può partire se anche uno solo degli articoli non è disponibile? Se volessi annullare immediatamente l'ordine come si fa?

Diciamo che è un terno al lotto. Non è vero che ritardano sempre come non è vero che in 2/5 giorni riescono sempre a reperire il gioco.
Considerando che si, l'intero ordine viene tenuto fermo finchè non è tutto disponibile, il mio consiglio è di aspettare effettivamente almeno 1 settimana per vedere se riescono a reperire il gioco. Se la tirano per le lunghe prova a contattarli e vedere di capire. Sono lunghi a rispondere ma rispondono. Almeno a me rispondono sempre, forse gli sto simpatico.

Annullare preventivamente l'ordine mi sembra un po' esagerato.

 

[Thegoodson]

Ciao, io ho acquistato in questi giorni alcuni articoli, uno di questi (non lo avevo minimamente notato) riporta la dicitura "Disponibile presso un magazzino esterno. Spedizione in circa 2/5 giorni". Leggere le vostre esperienze mi ha messo un po' di paura e mi chiedevo se il sito davvero non rispetta MAI le previsioni di consegna oppure è anche fortunosamente possibile che la stima venga rispettata? Inoltre, i prodotti nel carrello che invece sono già immediatamente disponibili verrano comunque spediti oppure l'intero ordine non può partire se anche uno solo degli articoli non è disponibile? Se volessi annullare immediatamente l'ordine come si fa?

Concordo con quello che scrive @traico7 .
Molto banalmente, per prevedere se sei caduto nella trappola, basta chiarirsi sul gioco che hai comprato: se è un nome facilmente reperibile in rete, facile che arriva anche in tempi adeguati; se è un nome che non trovi su altri store, attento: sei appena inciampato in una funicella e dei dardi avvelenati ti stanno volando addosso, fai un tiro salvezza!

 

[Pennywise80]

In attesa anche io di un ordine fatto a metà gennaio…
Stupido a non verificare prima…

 

[Danebed]

Anche a me è capitato che alla fine abbiano sempre risposto. Magari non sono rapidissimi ma rispondono.

 

[Einar]

Primo acquisto e devo dire esperienza positiva.
Articolo indicato come disponibile in 24h e così è stato.
Anche sull assistenza nulla da dire,ho avuto dei disguidi con poste italiane e mi hanno sempre risposto tempestivamente via mail.

 

[TeresaStrauss]

Eh... ma era a 24h

 

[tyler1988]

Anche a me è capitato che alla fine abbiano sempre risposto. Magari non sono rapidissimi ma rispondono.

Giusto 35 giorni a me

 

[fadeslayer]

Ho acquistato (no, meglio, ho fatto un ordine e pagato) Underwater Cities base con promo, e l'espansione New Discoveries su uplay. Il prezzo era vantaggiosissimo, vista l'ormai scarsa reperibilità del gioco, e le spedizioni gratuite garantite dall'espansione mi hanno fatto cadere nella trappola.

Il base era messo disponibile 1-2 giorni, l'espansione mi pare 3-7 giorni. Pensavo, visto che tutti i miei amici dicevano "prendi SOLO se disponibile", che 3-7 fosse abbastanza buono e prossimo a disponibile. Mi sbagliavo... Dopo 8 giorni dall'ordine scrivo loro per capire come mai c'era "Riservato" di fianco al gioco base nel mio riepilogo ordine (mentre New Discoveries era ancora segnato come "in arrivo in 10-15 giorni lavorativi" - che ovviamente già era un mancato rispetto di quanto usato commercialmente per vendermi il prodotto, visto che l'ho preso SOLO perché indicato in 3-7 giorni). Rispondono con calma dicendo appunto che il base me l'avevano messo da parte (e in quel momento risultava esaurito presso di loro), l'espansione sarebbe arrivata in 10-15gg lavorativi che l'avevano ordinata presso un loro fornitore).

Ieri entro e vedo che l'espansione è segnata come "Non disponibile (Contattaci per maggiori informazioni)", scrivo e oggi mi dicono " Buongiorno, a causa di una variazione nella disponibilità da parte del nostro fornitore Underwater Cities: New Discoveries risulta essere in fase di restock presso i nostri fornitori. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi variazione al suo ordine. Grazie"

Grazie al ... in pratica non ce l'hanno, non credo molto alla favoletta sulla "variazione della disponibilità", troppi esempi di questo giochino che non funziona.

Ho chiesto ora
1) se significa esattamente che non ci sarà alcuna copia dell'espansione (da vari gruppi FB so che è introvabile ormai, anche se ne avrei un paio di copie in vendita che vorrei sapere se prendere o no)
2) se la spedizione per la scatola base rimarrebbe gratuita, visto che l'espansione non c'è, in tal caso visto che l'ho pagato 45€ me lo farei spedire, intanto, il base.

Ma temo rispondano non prima di domani...

EDIT: risposta: il base è disponibile e me lo spediranno in giornata (da quel che ho capito, gratuitamente, ma per sicurezza ho specificato che per l'espansione mi va bene il rimborso e ho messo la cifra esatta...)

 

[fadeslayer]

Ho acquistato (no, meglio, ho fatto un ordine e pagato) Underwater Cities base con promo, e l'espansione New Discoveries su uplay. Il prezzo era vantaggiosissimo, vista l'ormai scarsa reperibilità del gioco, e le spedizioni gratuite garantite dall'espansione mi hanno fatto cadere nella trappola.

Il base era messo disponibile 1-2 giorni, l'espansione mi pare 3-7 giorni. Pensavo, visto che tutti i miei amici dicevano "prendi SOLO se disponibile", che 3-7 fosse abbastanza buono e prossimo a disponibile. Mi sbagliavo... Dopo 8 giorni dall'ordine scrivo loro per capire come mai c'era "Riservato" di fianco al gioco base nel mio riepilogo ordine (mentre New Discoveries era ancora segnato come "in arrivo in 10-15 giorni lavorativi" - che ovviamente già era un mancato rispetto di quanto usato commercialmente per vendermi il prodotto, visto che l'ho preso SOLO perché indicato in 3-7 giorni). Rispondono con calma dicendo appunto che il base me l'avevano messo da parte (e in quel momento risultava esaurito presso di loro), l'espansione sarebbe arrivata in 10-15gg lavorativi che l'avevano ordinata presso un loro fornitore).

Ieri entro e vedo che l'espansione è segnata come "Non disponibile (Contattaci per maggiori informazioni)", scrivo e oggi mi dicono " Buongiorno, a causa di una variazione nella disponibilità da parte del nostro fornitore Underwater Cities: New Discoveries risulta essere in fase di restock presso i nostri fornitori. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi variazione al suo ordine. Grazie"

Grazie al ... in pratica non ce l'hanno, non credo molto alla favoletta sulla "variazione della disponibilità", troppi esempi di questo giochino che non funziona.

Ho chiesto ora
1) se significa esattamente che non ci sarà alcuna copia dell'espansione (da vari gruppi FB so che è introvabile ormai, anche se ne avrei un paio di copie in vendita che vorrei sapere se prendere o no)
2) se la spedizione per la scatola base rimarrebbe gratuita, visto che l'espansione non c'è, in tal caso visto che l'ho pagato 45€ me lo farei spedire, intanto, il base.

Ma temo rispondano non prima di domani...

EDIT: risposta: il base è disponibile e me lo spediranno in giornata (da quel che ho capito, gratuitamente, ma per sicurezza ho specificato che per l'espansione mi va bene il rimborso e ho messo la cifra esatta...)

Devo fare un'aggiunta, al di là del fastidio del pensare di aver acquistato perché disponibile e poi invece l'articolo non c'è. Ho trovato un'altra occasione per recuperare l'espansione e il base, e ho chiesto a uplay se fosse possibile annullare l'ordine, e devo dire che sono stati corretti e veloci, mi hanno risposto nel giro di un'ora alla prima richiesta e pochi minuti per le conversazioni successive, e mi faranno il rimborso (mi avevano proposto anche eventuale credito da usare in futuro ma ho declinato).

 

[bigoi75]

non pago delle discussioni qui e di brutte esperienze in passato, ho fatto un ordine su Uplay giorni fa (avevo 4€ di credito che volevo riscuotere). Non ho fretta ... vediamo