Dubbi Vinted

[paperoga]

Per me siete mal pensanti. È giusto chiedere, giusto pretendere (prima, non dopo dando per scontato che l'altro sia come te) ma per me è sicuramente sbagliato pensare che ci sia sempre malafede.
Pretendete che tutti abbiano il vostro pensiero al riguardo.

chi ha detto che ci sia malafede, ho solo detto che gradirei lo stesso scrupolo che ci metto io dall'altra parte, un errore può sempre capitare, l'importante è vedere come si comporta in seguito il venditore una volta che gli hai fatto presente il SUO errore, perché se manca un pezzo in un gioco, non può mai e poi mai essere un errore mio perché non ho chiesto di controllare (sento rumore di unghie di Grizzliy sul vetro) e poi, di cosa parliamo?!?!? o si risolve amichevolmente, o chiedo un rimborso o metto una brutta recensione, mica gli mando una copia di picchiatori ad aspettarlo sotto casa.

Fortuna o meno nessun reclamo fatte le due eccezioni già citate.

io non ho ricevuto nessun reclamo senza eccezione alcuna, evidentemente l'accuratezza da i suoi frutti dai i suoi frutti e sono contento di vedere che molti la pensano come me

il discorso secondo me è un altro: le pretese solo dalla parte di chi compra.

ma perché a te i giochi o le altre cose che compri nei mercatini le regalano? Come fai a sostenere che le pretese sono solo dalla parte del compratore, paga con una banconota da 2€, fai un versamento inferiore, ritarda il pagamento e poi vediamo se le pretese sono solo dalla parte di chi compra

Siete abituati troppo bene coi gantalntuomini della tana

l'esempio va preso da chi fa le cose bene non certo il contrario

 

[MMGrizzly]

Tu sei sempre aggressivo ma bastava leggere per trovare le tue risposte.
Avete ragione. Adios
Spero che un giorno qualcuno si lamenterà con voi di un token mancante dandovi dei truffatori, malandrini che si approfittano della povera gente.

 

[paperoga]

Tu sei sempre aggressivo

Parole grosse! Ti chiedo dove sarei stato aggressivo qui e (sempre) in altre situazioni?

Spero che un giorno qualcuno si lamenterà con voi di un token mancante dandovi dei truffatori, malandrini che si approfittano della povera gente.

a proposito di leggere per trovare le risposte, questo dove lo hai visto scritto? Qualcuno ha accusato di truffare o di essere in malafede? Comunque se nei giochi che vendo o che compro mancasse qualcosa mi premurerei per arrivare ad una soluzione amichevole (anche questo lo avevo già scritto), fino ad arrivare al rimborso con spese di spedizione a mio carico.

Avete ragione.

penso che su questo, in questo specifico caso non ci sia dubbio alcuno.

Adios

Buona giornata

 

[Triade]

Manteniamoci tutti calmi e sereni per favore.

 

[Pigoz]

Torno IT e chiedo agli esperti di Vinted ( @computer82 ).
Un mio acquitente ha contestato un gioco che gli ho inviato in quanto nel trasporto è arrivato ammaccato su un angolo. Il gioco in questione è Sleeping Gods venduto a 57€ con solo tutorial fatto e quindi numerose carte ancora impacchettate.
Ho proposto ad acquirente ulteriore sconto di 7€ portando il costo del gioco a 50€ anche se ritengo che non sia mia responsabilità il danno al pacco durante il trasporto. Ha rifiutato. Ora la palla passa a Vinted.
La mia domanda è: se Vinted da ragione all'acquirente, quest'ultimo ottiene il rimborso totale e gli resta anche il gioco? Oppure ha rimborso ma deve rispedirmi gioco con spese a mio carico? Ho provato a leggere le varie FAQ ma non mi è chiara sta cosa....
Grazie.

 

[v.cecca85]

Torno IT e chiedo agli esperti di Vinted ( @computer82 ).
Un mio acquitente ha contestato un gioco che gli ho inviato in quanto nel trasporto è arrivato ammaccato su un angolo. Il gioco in questione è Sleeping Gods venduto a 57€ con solo tutorial fatto e quindi numerose carte ancora impacchettate.
Ho proposto ad acquirente ulteriore sconto di 7€ portando il costo del gioco a 50€ anche se ritengo che non sia mia responsabilità il danno al pacco durante il trasporto. Ha rifiutato. Ora la palla passa a Vinted.
La mia domanda è: se Vinted da ragione all'acquirente, quest'ultimo ottiene il rimborso totale e gli resta anche il gioco? Oppure ha rimborso ma deve rispedirmi gioco con spese a mio carico? Ho provato a leggere le varie FAQ ma non mi è chiara sta cosa....
Grazie.

Deve rispedire il gioco indietro (è italiano? )

 

[Khenneth]

La mia domanda è: se Vinted da ragione all'acquirente, quest'ultimo ottiene il rimborso totale e gli resta anche il gioco? Oppure ha rimborso ma deve rispedirmi gioco con spese a mio carico?

Per quanto ne so io dovrebbe ottenere il rimborso totale e rispedirti il gioco con spese a suo carico

 

[Pigoz]

Deve rispedire il gioco indietro (è italiano? )

Versione italiana

Per quanto ne so io dovrebbe ottenere il rimborso totale e rispedirti il gioco con spese a suo carico

Grazie ad entrambi, spero abbiate ragione. Spero anche che acquirente accetti lo sconto di 7€...

 

[oracolodidelfi]

Versione italiana

Grazie ad entrambi, spero abbiate ragione. Spero anche che acquirente accetti lo sconto di 7€...

A 50 te lo prendo io senza fare storie sull'ammaccatura all'angolo, visto che ora è di pubblico dominio. Non ho vinted, però

 

[matteonarde]

Ho proposto ad acquirente ulteriore sconto di 7€ portando il costo del gioco a 50€ anche se ritengo che non sia mia responsabilità il danno al pacco durante il trasporto.

ma infatti non ho capito perchè hai proposto un rimborso parziale, è come se ti fossi assunto tu la responsabilità dell'accaduto... se nelle foto che hai fatto, l'angolo incriminato non era ammaccato, a maggior ragione la colpa non è tua ma del corriere. Anzi, ti dirò di più... io mi sarei anche incazz*to con l'acquirente visto che si lamenta con l'interlocutore sbagliato, poi avrei aperto un ticket all'assistenza di vinted.

 

[Pigoz]

ma infatti non ho capito perchè hai proposto un rimborso parziale, è come se ti fossi assunto tu la responsabilità dell'accaduto... se nelle foto che hai fatto, l'angolo incriminato non era ammaccato, a maggior ragione la colpa non è tua ma del corriere. Anzi, ti dirò di più... io mi sarei anche incazz*to con l'acquirente visto che si lamenta con l'interlocutore sbagliato, poi avrei aperto un ticket all'assistenza di vinted.

Diciamo che lui si lamenta sia con il corriere sia con me che non ho fatto imballaggio adeguato. Vinted consiglia alle parti di trovare un accordo. E così ho fatto offerta di sconto che a parti invertite avrei accettato al volo.

 

[computer82]

Torno IT e chiedo agli esperti di Vinted ( @computer82 ).
Un mio acquitente ha contestato un gioco che gli ho inviato in quanto nel trasporto è arrivato ammaccato su un angolo. Il gioco in questione è Sleeping Gods venduto a 57€ con solo tutorial fatto e quindi numerose carte ancora impacchettate.
Ho proposto ad acquirente ulteriore sconto di 7€ portando il costo del gioco a 50€ anche se ritengo che non sia mia responsabilità il danno al pacco durante il trasporto. Ha rifiutato. Ora la palla passa a Vinted.
La mia domanda è: se Vinted da ragione all'acquirente, quest'ultimo ottiene il rimborso totale e gli resta anche il gioco? Oppure ha rimborso ma deve rispedirmi gioco con spese a mio carico? Ho provato a leggere le varie FAQ ma non mi è chiara sta cosa....
Grazie.

Eccomi di ritorno da Abbazia di San Galgano (chi non c'è mai stato, rimedi)


Purtroppo se il cliente non è soddisfatto dell'oggetto arrivato e suo "diritto" (l'ho messo tra virgolette perché comprando un oggetto USATO online ci si può aspettare di tutto, soprattutto a me è capitato spesso parti minime mancanti che mi fán bollire le OO)...IO come condizIOni metto sempre la minima (discreto) dicendo che non mi voglIO assumere eventali minimi danni dovuti anche al trasporto (finora ai miei venduti MAI capitato)...

Comunque @Pigoz nel tuo caso lui può pretendere il rimborso completo (mi sembra assurdo per il danno che ha la scatola), ma la politica di Vinted vuole che poi lo rispedisca a sue spese (cosa veramente assurda... IO me lo sarei tenuto ammaccato), lui non può tenersi il gIOco e non spedirtelo, a meno che vinted non decida diversamente (perché quando un utente clicca Ho un Problema, passa tutto nelle mani dello Staff)...

A mIO fratello è capitato che un Francese gli ha venduto Gravity (come nuovo) senza 48 pezzi, poi ha detto che gli spediva i 48 pezzi mancanti... mai arrivati (dice che ha sbagliato indirizzo destinatarIO), quindi tutto incavolato rivoleva il gIOco indietro; e il mí fratello gli ha dato il 2 di picche e Vinted gli ha dato ragIOne!

@Pigoz convincilo che l'ideale è il rimborso (giusto) che gli proponevi

 

[Pigoz]

Eccomi di ritorno da Abbazia di San Galgano (chi non c'è mai stato, rimedi)


Purtroppo se il cliente non è soddisfatto dell'oggetto arrivato e suo "diritto" (l'ho messo tra virgolette perché comprando un oggetto USATO online ci si può aspettare di tutto, soprattutto a me è capitato spesso parti minime mancanti che mi fán bollire le OO)...IO come condizIOni metto sempre la minima (discreto) dicendo che non mi voglIO assumere eventali minimi danni dovuti anche al trasporto (finora ai miei venduti MAI capitato)...

Comunque @Pigoz nel tuo caso lui può pretendere il rimborso completo (mi sembra assurdo per il danno che ha la scatola), ma la politica di Vinted vuole che poi lo rispedisca a sue spese (cosa veramente assurda... IO me lo sarei tenuto ammaccato), lui non può tenersi il gIOco e non spedirtelo, a meno che vinted non decida diversamente (perché quando un utente clicca Ho un Problema, passa tutto nelle mani dello Staff)...

A mIO fratello è capitato che un Francese gli ha venduto Gravity (come nuovo) senza 48 pezzi, poi ha detto che gli spediva i 48 pezzi mancanti... mai arrivati (dice che ha sbagliato indirizzo destinatarIO), quindi tutto incavolato rivoleva il gIOco indietro; e il mí fratello gli ha dato il 2 di picche e Vinted gli ha dato ragIOne!

@Pigoz convincilo che l'ideale è il rimborso (giusto) che gli proponevi

Giusto per avere quadro completo: la scatola aveva già un danno segnalato chiaramente con foto nell'annuncio e anche motivo del prezzo basso di 57€. Ecco la foto:

Forse questo mi ha portato a non impegnarmi a fondo nell'imballaggio del pacco... Magari avrei dovuto mettere del pluriball...
E questo è il danno segnalato da acquirente:


Secondo te potrebbe essere che Vinted decida che lui si tenga il gioco + rimborso totale?

 

[matteonarde]

vinted scarica il barile altro che... alla fine della fiera chi vende dovrà fare anche le foto dell'imballaggio prima della spedizione

 

[computer82]

Giusto per avere quadro completo: la scatola aveva già un danno segnalato chiaramente con foto nell'annuncio e anche motivo del prezzo basso di 57€. Ecco la foto:

Forse questo mi ha portato a non impegnarmi a fondo nell'imballaggio del pacco... Magari avrei dovuto mettere del pluriball...
E questo è il danno segnalato da acquirente:


Secondo te potrebbe essere che Vinted decida che lui si tenga il gioco + rimborso totale?

Ridicolo!

Gli dai anche troppo come rimborso...

Ti scrivo i mp per avere nome del tipo che lo blocco subito con i miei.

vinted scarica il barile altro che... alla fine della fiera chi vende dovrà fare anche le foto dell'imballaggio prima della spedizione

IO è da un pó che dico che Vinted è ridicolo in queste situazIOni, fai conto te che ho fatto la pazzia di vendere uno dei miei Le Havre (a prezzo pieno) ad un tizIO con 0 feedback....

Prima di spedirlo gli ho mandato le foto di ogni componente e dell'imaballaggIO della scatola!

Purtroppo mí aspetto da Vinted prima o Poi questo tipo di problema...

 

[Pigoz]

Ridicolo!

Gli dai anche troppo come rimborso...

Ti scrivo i mp per avere nome del tipo che lo blocco subito con i miei.



IO è da un pó che dico che Vinted è ridicolo in queste situazIOni, fai conto te che ho fatto la pazzia di vendere uno dei miei Le Havre (a prezzo pieno) ad un tizIO con 0 feedback....

Prima di spedirlo gli ho mandato le foto di ogni componente e dell'imaballaggIO della scatola!

Purtroppo mí aspetto da Vinted prima o Poi questo tipo di problema...

Ho paura a dirti il nome
Comunque ti dico che un tizio di Ferrara con zero recensioni.

 

[traico7]

Ho paura a dirti il nome
Comunque ti dico che un tizio di Ferrara con zero recensioni.

1- imballi a prova di corriere
2- foto prima di spedire (che vale come il 2 di picche, ma meglio che niente)

Non ti garantisce niente, ma è meglio.

Sinceramente vorrei vedere com'era l'imballo. Perché se era adeguato la colpa "morale" è del corriere. Ma se non era stato imballato adeguatamente, è giusta la controversia.

 

[Pigoz]

1- imballi a prova di corriere
2- foto prima di spedire (che vale come il 2 di picche, ma meglio che niente)

Non ti garantisce niente, ma è meglio.

Sinceramente vorrei vedere com'era l'imballo. Perché se era adeguato la colpa "morale" è del corriere. Ma se non era stato imballato adeguatamente, è giusta la controversia.

Direi che se il gioco si è danneggiato nel trasporto sicuramente non ho rispettato il punto 1, altrimenti sarebbe stato un imballo a prova di corriere....

Vediamo come finisce questa vicenda ma sono fortemente tentato di tornare alle sole vendite a mano...

 

[Seldon]

Vediamo come finisce questa vicenda ma sono fortemente tentato di tornare alle sole vendite a mano...

Per chi vende è l'unica e vera assicurazione a prova di bomba

 

[MMGrizzly]

Forse questo mi ha portato a non impegnarmi a fondo nell'imballaggio del pacco... Magari avrei dovuto mettere del pluriball...
E questo è il danno segnalato da acquirente:

Non è che sei obbligato a mettere pluribal. Ma gli angoli vanno sempre protetti, anche solo con carta di giornale. Se l'hai buttato in una scatola cosi com'era un po' di colpa è anche tua.
Io imballo sempre tantissimo e metto le foto di ogni angolo e/o difetto già presente. E' capitato comunque che qualcuno aprisse una controversia (se vuoi andare a leggere qualche pagina più indietro), ma Vinted ha dato la colpa (giustamente) al corriere, in quanto io dimostrai con foto l'imballaggio a prova di bomba e la mancanza di difetti del gioco prima di spedirlo (l'avevano proprio schiacciato da sopra :/).
Prossima volta previeni