Aliens: Another Glorious Day in the Corps - Gale Force 9

[Kurokage]

Ma che diavolo....!!!!
Hanno scelto la via più facile per loro, facendo un rimborso automatico di una piccola parte della spesa, per togliersi dal groppone i clienti "scomodi"!

Questo non è affatto un atteggiamento serio!!!

 

[Slade]

che poi.. .togliersi dal groppone mica tanto perchè pagando con paypal... tanto più che hanno rilasciato una dichiarazione che esplicita che non hanno consegnato tutto

 

[Kurokage]

che poi.. .togliersi dal groppone mica tanto perchè pagando con paypal... tanto più che hanno rilasciato una dichiarazione che esplicita che non hanno consegnato tutto

Sì, infatti!
Loro ci stanno solamente provando... a farla franca così facilmente!!!
Ma per aprire un'eventuale contestazione tramite PayPal quanto tempo si ha a disposizione?

Un'altra loro "tecninca" potrebbe essere quella di farti aspettare il più possibile finchè non scadono i termini con PayPal per poter contestare! ...Ormai, mi aspetto di tutto con 'sti qua!

 

[Slade]

6 mesi

 

[Kurokage]

6 mesi

Meno male!
Io ho fatto l'ordine in Novembre, perciò c'è ancora tempo per risolvere il caso a favore del cliente, mal che vada!

 

[LudicoPedro]

A questo punto aspetto metà delle prossima settimana per iniziare a contestare ... ?

 

[Kurokage]

Se il problema di questa lunga attesa non è l'incertezza delle spedizioni "PostBrexit" allora temo che sia proprio la mancanza totale delle espansioni presso il loro magazzino.

Ho appena controllato sul sito ufficiale della GF9 e, in effetti, risultano esaurite le 2 espansioni del gioco che ancora stiamo aspettando da Dice&Decks!!!
Purtroppo, il rischio di dover aspettare l'eventuale ristampa di tutto il prodotto prima di poter ricevere quello che ci aspetta sembra assai concreto!!!

Al momento, non gli ho ancora scritto (causa impedimenti vari) ma attendo con ansia di sapere cos'altro vi diranno. ?

 

[Slade]

Meno male!
Io ho fatto l'ordine in Novembre, perciò c'è ancora tempo per risolvere il caso a favore del cliente, mal che vada!

Si comunque se si va nell'operazione si vede la data fino a quando si può fare la contestazione

 

[Kurokage]

Grazie per le info, Slade! ?

 

[talbain]

Preso il base e gli scenari 3d, sempre piaciuti gli ameritrash della Gale Force Nine che ti sbattono il tema in faccia( Ho Firefly the Game, e Firefly Adventures, e li ho molto apprezzati).

 

[Slade]

voi avete avuto qualche segno di vita? io ormai ho il mouse sulla contestazione paypal....

 

[LudicoPedro]

Zero, domani mando una seconda email... ?

 

[LudicoPedro]

voi avete avuto qualche segno di vita? io ormai ho il mouse sulla contestazione paypal....

Anzi, l'ho mandata direttamente ora, stesso messaggio dalla pagina dei contatti del loro sito e dalla posta con l'inoltro del messaggio precedente.
... inizio ad avere il sospetto che non risponderanno. ???

 

[LudicoPedro]

Qui tutto tace ...
Inizio a temere che rifiutino di rispondere per non ammettere colpe.
Per avvalersi della protezione acquisti di PayPal sarà necessario fornire prove, immagino...

 

[Slade]

Qui tutto tace ...
Inizio a temere che rifiutino di rispondere per non ammettere colpe.
Per avvalersi della protezione acquisti di PayPal sarà necessario fornire prove, immagino...

per fortuna non ne ho mai avuto bisogno... credo basti dire che non è arrivata la roba ordinata con la foto di quello che è arrivato... comunque in questo caso ho anche la foto della loro dichiarazione... non credo ci siano molti dubbi...
aspetto la fine della settimana e lunedì apro la contestazione

 

[LudicoPedro]

per fortuna non ne ho mai avuto bisogno... credo basti dire che non è arrivata la roba ordinata con la foto di quello che è arrivato... comunque in questo caso ho anche la foto della loro dichiarazione... non credo ci siano molti dubbi...
aspetto la fine della settimana e lunedì apro la contestazione

Grazie per il chiarimento. ?
Potrebbe avere senso spiegare che è capitato sistematicamente ad altri?

 

[Slade]

Grazie per il chiarimento. ?
Potrebbe avere senso spiegare che è capitato sistematicamente ad altri?

Sinceramente non lo so, comunque quando aprirò la contestazione se ha un numero di riferimento lo pubblico così se vi volete "aggregare" lo potete fare

 

[LudicoPedro]

Sinceramente non lo so, comunque quando aprirò la contestazione se ha un numero di riferimento lo pubblico così se vi volete "aggregare" lo potete fare

Idem, tutte le informazioni che posso dare sono a disposizione. ?

 

[Kurokage]

Non ho esperienza di contestazioni tramite Paypal ma penso anch'io che comprenda l'eventualità di un venditore che risulta "assente" o non collabora nel risolvere il problema.
Da quel che ho capito, se l'acquirente apre una contestazione con PayPal, sarà PayPal stessa a contattare il venditore per avere dei chiarimenti e se ancora non risponde... beh... la situazione non può che peggiorare (per lui!).

 

[Slade]

Mi sono stufato, aperta contestazione paypal: N. pratica: PP-D-102016292
"Salve, ho comprato un bundle che comprende il gioco base, 2 espansioni e un altra espansione esclusiva del preordine. Il 22/12/2020 mi arriva il gioco base con una lettera di scuse (che allego) perchè non è arrivato il resto e di attendere... ad oggi ancora nulla anche contattando il venditore non mi ha dato una data di arrivo del resto... mi ha dato un rimborso parziale per il materiale non arrivato (rimborso comunque non sufficiente), ma io ho spiegato che voglio o il rimborso totale o il bundle completo, perchè se dovevo prendere solo il gioco base lo compravo in Italia a meno e dopo aver visto delle recensioni, senza fretta per avere le esclusive che non sarebbero state più in commercio. Anche miei amici hanno fatto l'acquisto, credo che chiederanno il rimborso anche loro."

Allegato ordine, scambio di mail, lettera di scuse... vediamo