Generale UPS? Ma anche no!

[kentervin]

Dispiace scrivere qui per lamentarmi, ma segnalo un fatto spiacevole avvenuto con UPS.
Ho spedito un pacco (Siege of the Citadel) e tale pacco aveva le dimensioni prestampate all'esterno.
63x39,5x38,5
Decido di usare UPS perché credevo di andare sul sicuro, pago per la spedizione di un pacco
63x40x39
e lo porto in un pick-up point della UPS.
Il pacco arriva a destinazione, ma dopo una settimana mi arriva una multa dalla UPS perché il pacco misurava invece
63x41x39.
Io sono stato a quanto stampato sulla scatola, che il destinatario ha oramai buttato e non ho modo di sapere le effettive dimensioni del pacco (mi son fidato di quanto stampato sul pacco).
Ora non mi pare molto simpatico da parte loro prendersi 28€ (già scalati da PayPal) senza avvisare.
Se mi dici un prezzo, non lo cambi e ti prendi i soldi.
Mi avvisi, se non mi va bene torno al pick-up point a riprendermi il pacco e lo spedisco con un altro corriere.
Solo per avvisare, misurate per bene quello che spedite; anche se utilizzate un corriere "blasonato" non è detto che non ci siano sorprese.

 

[Thegoodson]

Mamma che pessimi. Vero è che nei trasporti probabilmente la fidelizzazione del cliente (privato) non deve essere una priorità

 

[FeDeSpa]

Invece in zona da me UPS è il migliore in assoluto...
La transazione comunque è sempre pre autorizzata, e non importo finale, proprio per gestire gli extra. Mi è successo per un reso amazon spedito alle Canarie, fortunatamente amazon mi ha ridato i 36€ di reso spesi

 

[volmay]

Ventotto euro di multa per 0,025 metri cubi in più. Non ho parole.
Che poi magari se dichiaravi un centimetro in più la spedizione costava uguale (motivo per il quale cerco di essere sempre abbonante).

 

[kentervin]

Secondo me sopra i 40 scattava la tariffa superiore, ci sta che quelli di Modiphius abbiano fatto i furbi dichiarando dimensioni inferiori (avrei dovuto controllare).
Ora potrei aprire contestazione, ma alla fine si paga e finisce lì, però hai voglia che mi rivedono

 

[Kurokage]

A mio avviso, pessimi davvero per una cosa del genere!

Se devo dirla tutta, nella mia zona, mi tocca sperare che non arrivi un pacco da parte loro perchè si affidano a degli stranieri che non spiaccicano quasi nessuna parola in italiano e hanno pure una fretta del diavolo! ...Ma fretta, Fretta, FRETTA!!! In altre parole, devi scattare quando ti suonano il campanello e se li fai aspettare un attimo (giusto il tempo di metterti le scarpe!) ti dicono pure su nella loro esotica lingua!

Non discuto sull'efficienza del servizio di trasporto che, fino ad adesso, si è dimostrato sempre affidabile.

 

[traico7]

Ventotto euro di multa per 0,025 metri cubi in più. Non ho parole.
Che poi magari se dichiaravi un centimetro in più la spedizione costava uguale (motivo per il quale cerco di essere sempre abbonante).

Anche io abbondo almeno 1cm sempre per parte.
Credo usino dei macchinari che rilevano la dimensione, e se c'è una bugna nel pacco al centro e tu hai misurato in basso dicono che l'hai dichiarato più piccolo.
Successe anche a me con SDA e da allora abbondo sempre.
Poi 28€ sono davvero tantini. Per così poco potevano limitarsi a farti pagare la differenza se scattava la tariffa superiore. Anche una quota di multa è eccessivo.

 

[Khenneth]

Può darsi che le segnalazioni partano in automatico, prova a parlare col servizio clienti e magari risolvi

 

[Bicio113]

allora non per difendere la categoria, ma come scritto sopra nei currier le misure sono prese da macchinari certificati alla camera di commercio, e non manualmente dal punto di ritiro, dove l'errore umano è ammissibile.
il tuo pacco con le dimensioni che hai indicato nella spedizione cadeva nei 24,6kg tassabili, quindi in fascia entro 25kg.
con le dimensioni rilevate, anche se di un solo cm da 25,19kg tassabili e va quindi nella fascia dei currier successiva di tassazione.

ora non conosco le regole di ups in merito, ma in maniera automatica dopo la registrazione parte l'addebito immediato relativamente alla tassazione superiore, perchè giustamente loro stanno trasportando un pacco più grosso di quello dichiarato, certo chè 28€ mi sembra tanto, quindi mi pare evidente che ci hanno ricaricato costi "amministrativi".

ricordo che qualche tempo fa anche a me, in una spedizione fatta con SDA, in posta la persona allo sportello ha visto a occhio che la dimensione era leggermente superiore e mi ha fatto notare la cosa, facendomi pagare di più la spedizione ma evitando poi altri problemi.

che sia corretto un costo maggiore, secondo me si, che l'importo sia troppo elevato anche