Informazioni La pignoleria di Parcel scout/Italmatica

[MMGrizzly]

Ho di recente spedito due giochi con il servizio Parcel scout. Lo uso da anni e mi sono sempre trovato bene.
Oggi mi arriva una email da Italmatica Srl (a quanto pare chi si occupa di spedizione e della moneta) che un mio pacco inviato a Luglio non era conforme a quanto da me dichiarato. La cosa buffa è che la non conformità è di 50 grammi. 2kg dichiarati a fronte di 2,05kg effettivi.
Nella mail viene usato un tono minaccioso e addirittura una sorta di avvertimento:"stavolta ti abbiamo graziato e ti facciamo pagare solo la differenza. Ma adesso andiamo a guardare tutte le tue malefatte e ti addebitiamo tutto". Tutto ciò mi sembra folle... Devo fare un bonifico per ben 0.67€!
Spedisco da anni e uso sempre questo sito. Peso sempre con cura e quando non sono sicuro eccedo per arrotondare. Mi sembra assurdo che io abbia anche solo sbagliato di 50 grammi, ma il loro comportamento è ancora più assurdo

Tenuto conto della cosa e del tono usato nella email non credo mi affiderò più a questo servizio.
A qualcun altro è già successo? Parliamo di pochi grammi non si kg.
In caso voi cosa state usando e con cosa non avete avuto problemi/mi trovate bene?

 

[computer82]

Ho di recente spedito due giochi con il servizio Parcel scout. Lo uso da anni e mi sono sempre trovato bene.
Oggi mi arriva una email da Italmatica Srl (a quanto pare chi si occupa di spedizione e della moneta) che un mio pacco inviato a Luglio non era conforme a quanto da me dichiarato. La cosa buffa è che la non conformità è di 50 grammi. 2kg dichiarati a fronte di 2,05kg effettivi.
Nella mail viene usato un tono minaccioso e addirittura una sorta di avvertimento:"stavolta ti abbiamo graziato e ti facciamo pagare solo la differenza. Ma adesso andiamo a guardare tutte le tue malefatte e ti addebitiamo tutto". Tutto ciò mi sembra folle... Devo fare un bonifico per ben 0.67€!
Spedisco da anni e uso sempre questo sito. Peso sempre con cura e quando non sono sicuro eccedo per arrotondare. Mi sembra assurdo che io abbia anche solo sbagliato di 50 grammi, ma il loro comportamento è ancora più assurdo

Tenuto conto della cosa e del tono usato nella email non credo mi affiderò più a questo servizio.
A qualcun altro è già successo? Parliamo di pochi grammi non si kg.
In caso voi cosa state usando e con cosa non avete avuto problemi/mi trovate bene?

a me Vinted (poste italiane) mi ha rimandato indietro Scythe perchè oltre i 2kg permessi!

 

[Tullaris]

a me Vinted (poste italiane) mi ha rimandato indietro Scythe perchè oltre i 2kg permessi!

Io metto sempre come ingombro per i giochi la categoria "Grande" per evitare problemi.

 

[Tullaris]

Ho di recente spedito due giochi con il servizio Parcel scout. Lo uso da anni e mi sono sempre trovato bene.
Oggi mi arriva una email da Italmatica Srl (a quanto pare chi si occupa di spedizione e della moneta) che un mio pacco inviato a Luglio non era conforme a quanto da me dichiarato. La cosa buffa è che la non conformità è di 50 grammi. 2kg dichiarati a fronte di 2,05kg effettivi.
Nella mail viene usato un tono minaccioso e addirittura una sorta di avvertimento:"stavolta ti abbiamo graziato e ti facciamo pagare solo la differenza. Ma adesso andiamo a guardare tutte le tue malefatte e ti addebitiamo tutto". Tutto ciò mi sembra folle... Devo fare un bonifico per ben 0.67€!
Spedisco da anni e uso sempre questo sito. Peso sempre con cura e quando non sono sicuro eccedo per arrotondare. Mi sembra assurdo che io abbia anche solo sbagliato di 50 grammi, ma il loro comportamento è ancora più assurdo

Tenuto conto della cosa e del tono usato nella email non credo mi affiderò più a questo servizio.
A qualcun altro è già successo? Parliamo di pochi grammi non si kg.
In caso voi cosa state usando e con cosa non avete avuto problemi/mi trovate bene?

Prova a chiedergli se lo strumento con cui hanno pesato il tuo pacco era certificato e di inviartene copia. Dubito che abbiano gli estremi per identificare una maggiorazione di peso così poco rilevante...

Comunque le poche volte che mi è capitato ho spedito con Poste Italiane.

 

[computer82]

Io metto sempre come ingombro per i giochi la categoria "Grande" per evitare problemi.

La categoria grande su Vinted arriva fino a 2kg...

Ho già scritto ai responsabili e anche nel forum, ma non mi considera nessuno!

 

[traico7]

NON
USATE
PARCESCOUT
!!!!!!!!!!!!!!!!!​

Questo è quello che vi posso dire. Leggete le recensioni. Siti come Trustpilot nascono apposta. Andate a leggere le recensioni negative e vedere come si comportano i siti di spedizione in caso di errore.
Vi renderete conto che Parcescout e Spediamo.it sono I PEGGIORI in assoluto.
Non rimborsano MAI. Trovano spesso scuse e scappatoie e finite SEMPRE per rimetterci voi.

Quello di @MMGrizzly è un altro caso ancora dove si rivelano dei ladri truffatori.

A me hanno perso il pacco. Dopo settimane in cui hanno detto che lo stavano cercando (io non ci credo nemmeno) me lo sono visto recapitare nuovamente a casa. Per miracolo divino, nonostante il cartone devastato, con contenuto intonso. MOLTO MALEDUCATAMENTE, invece di chiedere scusa per il disservizio e rimborsarmi una spedizione che, DI FATTO NON E' MAI AVVENUTA PER COLPA LORO (indirizzo del destinatario chiarissimo sul pacco e lettera di vettura regolarmente appiccicata sopra come da disposizioni), si sono sentiti in dovere di dirmi che "per questa volta" non mi avrebbero fatto pagare il reso al mittente.

Finchè va tutto bene nessun problema.. Ma mettete in conto che potrebbe capitare anche a voi... E a me è andata bene. alla fine mi è costata solo una spedizione in più.. Avevo spedito un gioco da 80€, mi poteva andare molto peggio.

Le recensioni migliori, sotto questo punto di vista, le ha paccofacile.it. Al momento con loro non ho ancora avuto problemi quindi non so dirvi se è vero che sono più bravi degli altri, ma perlomeno ci sono più persone contente.

 

[MMGrizzly]

NON
USATE
PARCESCOUT
!!!!!!!!!!!!!!!!!​

Questo è quello che vi posso dire. Leggete le recensioni. Siti come Trustpilot nascono apposta. Andate a leggere le recensioni negative e vedere come si comportano i siti di spedizione in caso di errore.
Vi renderete conto che Parcescout e Spediamo.it sono I PEGGIORI in assoluto.
Non rimborsano MAI. Trovano spesso scuse e scappatoie e finite SEMPRE per rimetterci voi.

Quello di @MMGrizzly è un altro caso ancora dove si rivelano dei ladri truffatori.

A me hanno perso il pacco. Dopo settimane in cui hanno detto che lo stavano cercando (io non ci credo nemmeno) me lo sono visto recapitare nuovamente a casa. Per miracolo divino, nonostante il cartone devastato, con contenuto intonso. MOLTO MALEDUCATAMENTE, invece di chiedere scusa per il disservizio e rimborsarmi una spedizione che, DI FATTO NON E' MAI AVVENUTA PER COLPA LORO (indirizzo del destinatario chiarissimo sul pacco e lettera di vettura regolarmente appiccicata sopra come da disposizioni), si sono sentiti in dovere di dirmi che "per questa volta" non mi avrebbero fatto pagare il reso al mittente.

Finchè va tutto bene nessun problema.. Ma mettete in conto che potrebbe capitare anche a voi... E a me è andata bene. alla fine mi è costata solo una spedizione in più.. Avevo spedito un gioco da 80€, mi poteva andare molto peggio.

Le recensioni migliori, sotto questo punto di vista, le ha paccofacile.it. Al momento con loro non ho ancora avuto problemi quindi non so dirvi se è vero che sono più bravi degli altri, ma perlomeno ci sono più persone contente.

Ok grazie.
Io spedisco con loro da anni e non ho mai avuto problemi. Visto questa email stamattina ci sono rimasto male. Molto..
Proverò "Paccofacile.it" prossima volta. Non lo conosco ma mi fido della tua esperienza.
@Tullaris grazie del consiglio ci provo.

Per ora vinted è oro colato. Costi bassi e tutto alla gentilezza e correttezza degli utenti. Addirittura l'altro giorno mi ha rimborsato l'intero gioco perché mancavano 3 carte (gioco nuovo, colpa non sua). Per ora 0 problemi e tutte transazioni a 5 stelle.

 

[LoSkuba]

+1 per paccofacile.it
Sempre usato per inviare i pacchi a diversi mittenti, mai un problema.

Ovviamente mi sono sempre appoggiato a corrieri conosciuti, non so se la differenza stia lì alla fine.

 

[MMGrizzly]

+1 per paccofacile.it
Sempre usato per inviare i pacchi a diversi mittenti, mai un problema.

Ovviamente mi sono sempre appoggiato a corrieri conosciuti, non so se la differenza stia lì alla fine.

Io pure.
Questo era poste italiane... Ma è la prima volta che mi succede comunque

 

[Fedellow]

La categoria grande su Vinted arriva fino a 2kg...

Ho già scritto ai responsabili e anche nel forum, ma non mi considera nessuno!

Oltre a pacco piccolo, medio o grande c'è anche l'opzione per la spedizione personalizzata, che serve proprio per casi del genere immagino.

 

[computer82]

Oltre a pacco piccolo, medio o grande c'è anche l'opzione per la spedizione personalizzata, che serve proprio per casi del genere immagino.

Il problema di quello è che con pacco personalizzato si esce dal bonus di vinted rendendo la spedizione troppo costosa e non conveniente da parte del cliente.

 

[Tullaris]

La categoria grande su Vinted arriva fino a 2kg...

Ho già scritto ai responsabili e anche nel forum, ma non mi considera nessuno!

Hai ragione, sai che non ci avevo mai fatto caso?
Sarà che uso di più subito, e li arriva a pesi maggiori...

 

[Fedellow]

Il problema di quello è che con pacco personalizzato si esce dal bonus di vinted rendendo la spedizione troppo costosa e non conveniente da parte del cliente.

Ma neanche più di tanto. Non penso tu abbia venduto Scythe a 20€, anche fossero stati 40€ l'altro avrebbe pagato più o meno 6€ di spedizione. Un pacco del genere con le poste sta intorno ai 9-10€, basta venirsi un po' incontro.